Dernière mise à jour : 2026

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Lorsque vous utilisez le service Infralogs, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales d’utilisation (CGU). Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Infralogs.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service Infralogs.

Les présentes Conditions d’utilisation décrivent les droits et responsabilités liés à l’utilisation du service Infralogs. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser la plateforme.

Ces conditions s’appliquent à toute personne physique ou morale ayant créé un compte Infralogs.

En accédant ou en utilisant le service Infralogs, vous acceptez d’être lié par ces CGU. Si vous acceptez ces conditions au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous déclarez avoir l’autorité nécessaire pour engager cette entité.

Infralogs se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. En cas de modification importante, les utilisateurs seront informés via la plateforme ou par email. La version la plus récente des CGU est toujours disponible sur cette page.

Description du service

Infralogs est une plateforme SaaS de gestion et d’analyse de logs d’infrastructure.

Le service permet aux utilisateurs de :

• centraliser les logs provenant de leur infrastructure
• analyser les logs stockés dans Elasticsearch
• visualiser les événements et l’activité système
• surveiller l’état des services et des ressources
• utiliser des outils d’analyse assistée par intelligence artificielle pour expliquer les erreurs, détecter des anomalies et suggérer des solutions.

Le service est fourni tel quel et selon la disponibilité.

Admissibilité

Pour utiliser le service Infralogs, l’utilisateur doit créer un compte et fournir des informations exactes et complètes.

L’utilisateur est responsable de :

• la confidentialité de ses identifiants
• toutes les activités effectuées via son compte
• la sécurité de son accès à la plateforme

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• utiliser l’identité d’une autre personne
• fournir de fausses informations
• utiliser la plateforme à des fins illégales

Infralogs peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions.

Données utilisateur

Les données client incluent notamment :

• les logs d’infrastructure
• les informations de compte
• les informations techniques liées à l’utilisation du service

L’utilisateur reste propriétaire de ses données.

Afin de fournir le service, Infralogs peut stocker, traiter et analyser ces données uniquement dans le but d’assurer le fonctionnement de la plateforme.

Les données peuvent être hébergées sur des infrastructures cloud tierces utilisées par Infralogs (par exemple fournisseurs d’infrastructure cloud).

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données ou de son compte à tout moment.

Disponibilité du service

Infralogs s’efforce de maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7.

Cependant, des interruptions peuvent survenir pour :

• maintenance
• mises à jour
• incidents techniques
• événements indépendants de notre contrôle

Infralogs ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du service.

Utilisation acceptable

L’utilisateur s’engage à utiliser la plateforme conformément aux lois en vigueur.

Il est interdit d’utiliser le service pour :

• transmettre du contenu illégal
• distribuer des logiciels malveillants
• tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes
• perturber le fonctionnement de la plateforme

Toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

Paiements et abonnements

Certains services Infralogs peuvent être proposés via des abonnements payants.

Les abonnements sont facturés à l’avance selon la période choisie.

Sauf indication contraire :

• les paiements ne sont pas remboursables
• les abonnements restent actifs jusqu’à leur expiration

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.

Résiliation

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment via les paramètres de la plateforme.

En cas de résiliation :

• l’accès au service sera immédiatement interrompu
• les données peuvent être supprimées après un certain délai

Infralogs peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU.

Propriété intellectuelle

La plateforme Infralogs, son interface, son code et ses fonctionnalités sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• copier
• modifier
• reproduire
• distribuer

tout ou partie du service sans autorisation.

Limitation de responsabilité

Le service est fourni tel quel, sans garantie d’aucune sorte.

Infralogs ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de :

• l’utilisation du service
• l’indisponibilité du service
• la perte de données
• les erreurs d’analyse ou de diagnostic.

Force majeure

Infralogs ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution causé par un événement indépendant de sa volonté, notamment :

• catastrophes naturelles
• pannes d’infrastructure
• attaques informatiques
• décisions gouvernementales.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à l’utilisation du service sera soumis à la compétence des tribunaux français.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

sales@cloutik.com.