Guide
Intégrateurs : la conservation des logs comme service récurrent
Vos clients doivent souvent garder leurs logs, mais ils les lisent rarement. C'est un service simple à vendre à l'année, à condition de ne pas y passer vos journées. Voici pourquoi il répond à un vrai besoin, et comment le mettre en place.
Publié le · par l’équipe Infralogs
La réponse courte
Vos clients ont souvent besoin de garder leurs logs un an, et rarement de les lire au quotidien. Le service se résume ainsi : vous centralisez les logs de leurs équipements, vous les gardez le temps nécessaire, vous êtes prévenu quand un site se tait, et vous retrouvez une période le jour où il le faut. Avec un service hébergé, il n’y a ni serveur à maintenir ni stockage à surveiller : vous vendez le résultat, pas une infrastructure.
Pourquoi vos clients en ont besoin
- Le Wi-Fi public impose de conserver. Une mairie, un hôtel, un camping ou un restaurant qui offre internet à ses visiteurs doit conserver un an les données techniques de connexion, selon la CNIL. Notre guide Wi-Fi public : quelles données conserver détaille ce cas.
- Un incident se reconstitue avec des logs. Après une intrusion, la première question porte sur ce qui s’est passé avant. Sans logs centralisés, la réponse dépend de ce que l’équipement a bien voulu garder.
- Un matériel remplacé emporte ses logs. Ceux stockés sur un pare-feu disparaissent avec lui, en cas de panne comme de renouvellement.
- NIS2 se prépare. Sa transposition française, le projet de loi « Résilience », n’était pas promulguée au 20 octobre 2026. Les organisations qui seront concernées ont intérêt à organiser leur journalisation dès maintenant.
Ce que vous vendez
Le client ne veut pas d’un outil de plus. Il veut savoir que ses logs existent, et que quelqu’un s’en occupe. Le service tient en quatre engagements :
- les logs de chaque équipement sont reçus et conservés, douze mois en général ;
- vous êtes alerté quand un équipement cesse d’envoyer ses logs, ce que l’ANSSI recommande de contrôler régulièrement (R12) ;
- vous retrouvez et exportez les logs d’une période quand le client en a besoin ;
- les logs sont effacés à l’échéance, comme le recommande l’ANSSI.
Deux façons de le faire avec Infralogs
Vous exploitez le parc de vos clients. Un seul compte à votre nom, une entité par client, un site par bâtiment. Une seule licence couvre tout votre parc, au palier du nombre total de collecteurs. Vous pouvez inviter chaque client avec un accès limité à ses propres équipements. Plus le parc grandit, plus le coût par collecteur baisse :
| Collecteurs dans votre compte | Licence annuelle HT | Par collecteur et par an |
|---|---|---|
| 10 | 950 € | 95 € |
| 25 | 2 200 € | 88 € |
| 50 | 3 900 € | 78 € |
| 100 | 7 500 € | 75 € |
| 150 | 10 900 € | environ 73 € |
Douze mois de conservation sont compris. Un collecteur correspond en général à un site. Le détail des paliers est sur la page Tarifs.
Vous apportez des clients. Chaque client a son propre compte et sa licence. Vous touchez une commission sur chaque licence payée, renouvellements compris, versée chaque mois sur votre facture. Votre espace partenaire montre les licences qui expirent et les commandes en attente. Le programme est décrit sur la page Partenaires.
Comment le proposer
- Partez d’un besoin précis : un client qui offre le Wi-Fi au public, un incident récent, un pare-feu à remplacer.
- Calez-le sur l’année : la licence est annuelle, et un contrat de conservation s’adosse naturellement à la maintenance que vous assurez déjà.
- Montrez-le sur un site réel : la démo gratuite accueille trois collecteurs pendant trente jours, assez pour montrer au client ses propres logs.
Ce que demande la mise en place
Un collecteur par site, déclaré en quelques minutes, puis le syslog de l’équipement à régler : rien à installer chez le client. Infralogs lit en détail Stormshield, FortiGate, Sophos, pfSense, OPNsense, MikroTik, Omada, UniFi et les serveurs Linux. L’aide en ligne décrit le réglage de chaque marque.
Si vous hésitez encore entre un serveur à vous et un service hébergé, notre guide Serveur syslog maison ou service hébergé ? compare les deux.